Despagubiri pana curent. Intreruperile neplanificate de energie electrica, compensate de furnizori

Romanii vor primi despagubiri pentru orice pana de curent pe care o sufera, conform unei recente decizii ANRE. Noutatea este valabila si aplicabila chiar si pentru caderile temporare.

Conform ANRE, despagubirile pentru o pana de curent pot fi situate intre minimum 5 lei si maximum 300 de lei. Valoarea primita de client va fi stabilita in functie de numarul de intreruperi neplanificate.

"ANRE a aprobat in sedinta Comitetului de reglementare din data de 15 iunie 2021 Ordinul presedintelui Autoritatii Nationale de Reglementare in Domeniul Energiei nr. 35/2021 privind aprobarea Standardului de performanta pentru serviciul de distributie a energiei electrice. La data intrarii in vigoare a acestui act normativ se abroga Ordinul presedintelui Autoritatii Nationale de Reglementare in Domeniul Energiei nr. 11/2016 privind aprobarea Standardului de performanta pentru serviciul de distributie a energiei electrice, publicat in Monitorul Oficial al Romaniei, Partea I, nr. 291 din 18 aprilie 2016, cu modificarile si completarile ulterioare", a informat institutia.

Principalele schimbari si masurile se refera la includerea intreruperilor scurte, intre 3 secunde si 3 minute, in categoria intreruperilor care se monitorizeaza si pentru care operatorii de distributie sunt obligati sa acorde compensatii la depasirea numarului maxim stabilit prin standard.

"Pentru fiecare astfel de depasire operatorii de distributie vor acorda compensatii tuturor utilizatorilor afectati, astfel: inalta tensiune: 300 lei peste 10 intreruperi pe an, medie tensiune: 10 lei peste 10 intreruperi pe saptamana; joasa tensiune: 5 lei peste 10 intreruperi pe saptamana", arata ANRE.

Impactul acestei masuri este unul pozitiv pentru utilizatori deoarece includerea monitorizarii intreruperilor scurte si prevederea acordarii de compensatii utilizatorilor la depasirea numarului maxim stabilit de standard, contribuie la obligarea operatorului de a lua masuri rapide si eficiente pentru remedierea disfunctionalitatilor care in prezent se manifesta in diferite zone de retea de joasa tensiune si care pot provoca deprecierea echipamentelor electrocasnice, precum si generarea de disconfort clientilor, precizeaza autoritatea.

Alte schimbari privesc acordarea posibilitatii utilizatorilor de a-si monta pe cheltuiala proprie analizoare de calitate care pot fi folosite in relatiile contractuale dintre acestia si operatorii de distributie.

De asemenea, se reduce, incepand cu data de 1 ianuarie 2022, abaterea pozitiva permisa a tensiunii de alimentare la joasa tensiune de la +10% la +5% din valoarea tensiunii nominale, monitorizata saptamanal. Aceasta modificare asigura corelarea cu valoarea tensiunii maxime admisibile pentru echipamentele electrice si electronice care se alimenteaza la joasa tensiune, detinute de utilizatorii retelei.

"Pentru nerespectarea indicatorilor de performanta privind calitatea curbei de tensiune, operatorul de distributie are obligatia de a acorda utilizatorilor urmatoarele compensatii: pentru persoane juridice: 270 lei la 110kV, respectiv 130 lei la JT si MT pentru fiecare perioada de monitorizare; pentru persoane fizice: 270 lei la 110kV, respectiv 70 lei la JT si MT pentru fiecare perioada de monitorizare", mai arata autoritatea.

ANRE mentioneaza la schimbari si adaugarea la indicatorii de calitate comerciala a serviciului de distributie a termenului de 90 de zile de realizare a racordarii, inclusiv receptia si punerea in functiune a instalatiei de racordare pentru utilizatorii clienti casnici si clienti finali noncasnici ale caror locuri de consum sunt alimentate prin instalatii de racordare cu lungimi de pana la 2.500 metri. Pentru nerespectarea acestui indicator s-a prevazut un cuantum al compensatiei de 100 lei, indiferent de nivelul de tensiune sau de categoria utilizatorului (persoana fizica/juridica). Se urmareste astfel, imbunatatirea activitatii de racordare a utilizatorilor la retelele electrice de distributie.

Aditional, pentru nerespectarea prevederilor standardului de performanta, operatorul de distributie este sanctionat conform prevederilor Legii energiei electrice si a gazelor naturale nr. 123/2012, cu modificarile si completarile ulterioare, cu amenda de la 10.000 lei pana la 200.000 lei.