Acest site foloseste Cookie-uri, conform noului Regulament de Protectie a Datelor (GDPR), pentru a va asigura cea mai buna experienta online. In esenta, Cookie-urile ne ajuta sa imbunatatim continutul de pe site, oferindu-va dvs., cititorul, o experienta online personalizata si mult mai rapida. Ele sunt folosite doar de site-ul nostru si partenerii nostri de incredere. Click AICI pentru detalii despre politica de Cookie-uri.
Acest site foloseste Cookie-uri, conform noului Regulament de Protectie a Datelor (GDPR), pentru a va asigura cea mai buna experienta online. In esenta, Cookie-urile ne ajuta sa imbunatatim continutul de pe site, oferindu-va dvs., cititorul, o experienta online personalizata si mult mai rapida. Ele sunt folosite doar de site-ul nostru si partenerii nostri de incredere. Click AICI pentru detalii despre politica de Cookie-uri. Sunt de acord cu politica de cookie
Newsletter Infojuridic Stiri, Noutati, Articole, Dezbateri
5 modele de Contracte, Cereri si Notificari modificate conform GDPR

Citeste GRATUIT un Raport Special exclusiv "5 modele de Contracte, Cereri si Notificari modificate conform GDPR"

Adauga mai jos adresa de email si vei primi raportul in Inbox
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentul UE 679/2016
E-JURIDIC.RO cauta meniuMeniu
Consultanta in afaceri | Manager

ANRE: Drepturi noi pentru clientii vulnerabili din motive de sanatate

Clientii vulnerabili din motive de sanatate au drepturi noi in raport cu furnizorul de energie electrica, conform informatiilor oferite de catre Autoritatea Nationala de Reglementare in Domeniul Energiei (ANRE).

In primul rand, Legea nr. 123/2012 cu modificarile si completarile ulterioare stabileste ca este interzisa deconectarea de la reteaua electrica a clientilor vulnerabili, chiar si atunci cand exista o situatie de criza de energie. Acest lucru este stipulat la art. 64, alin. (3).

In al doilea rand, in cazul in care la un loc de consum locuieste o persoana care necesita mentinerea in viata prin aparate electrice, intrand astfel in categoria clientilor vulnerabili, iar titularul contractului de furnizare/distributie informeaza operatorul de distributie si prezinta o confirmare medicala de la un medic specialist, vizata si de medicul de familie, operatului de distributie este obligat:

  • sa inregistreze adresa de consum drept o instalatie speciala, din motive umanitare;
  • sa ia toate masurile pentru evitarea deconectarii respectivului loc de consum;
  • sa rezolve cu prioritate intreruperile neplanificate care afecteaza respectivul loc de consum;
  • sa asigure o sursa suplimentara de alimentare a respectivului loc de consum;
  • sa ofere utilizatorului un numar de telefon de urgenta;
  • daca este cazul, sa permita ca relatia cu clientul vulnerabil respectiv sa se poata desfasura prin intermediul unei terte persoane, imputernicite de titularul contractului de furnizare/distributie incheiat pentru locul de consum respectiv.

 

In al treilea rand, in cazul clientilor vulnerabili, operatorul de distributie informeaza furnizorii acestora cu privire la data, ora, precum si durata intreruperilor necesare, in scris sau telefonic, cu minimum 15 zile lucratoare inainte de data de incepere a lucrarilor si retransmite anuntul cu privire la data intreruperii cu 5 zile lucratoare inainte de data de incepere a lucrarilor.

drepturi clienti vulnerabili curent

Daca este cazul, furnizorul si operatorul de retea pot conveni ca relatia cu clientul vulnerabil din motive de sanatate (autocitire, transmitere factura etc.) sa se poata desfasura prin intermediul unei terte persoane, imputernicita de titularul loculuii de consum.

In al patrulea rand, operatorul de retea si/sau furnizorii au obligatia:

  • sa protejeze la intreruperea alimentarii cu energie electrica clientii vulnerabili;
  • sa intermedieze executii de lucrari la consumatorii vulnerabili.

 

Finalmente, legislatia aplicabila pentru garantarea acestor drepturi noi pentru clientii vulnerabili din motive de sanatate este:

  • Legea energiei electrice si gazelor naturale nr. 123/2012, cu modificarile si completarile ulterioare;
  • Regulamentul de furnizare a energiei electrice la clientii finali aprobat prin Ordinul presedintelui ANRE nr. 64/2014;
  • Standardul de performanta aprobat prin Ordinul presedintelui ANRE nr. 11 din 2016.
de

Data aparitiei: 23 Septembrie 2019
Ti-a placut acest articol?
Da Like, Printeaza sau trimite prin WhatsApp si Email!
Votati articolul "ANRE: Drepturi noi pentru clientii vulnerabili din motive de sanatate":
Rating:

Nota: 5 din 5 din 3 voturi


Newsletter Infojuridic Stiri, Noutati, Articole, Dezbateri
5 modele de Contracte, Cereri si Notificari modificate conform GDPR

Citeste GRATUIT un Raport Special exclusiv "5 modele de Contracte, Cereri si Notificari modificate conform GDPR"

Adauga mai jos adresa de email si vei primi raportul in Inbox
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentul UE 679/2016
©2019 RENTROP & STRATON
Toate drepturile rezervate.
SATI
Atentie, Juristi!
5 modele de Contracte, Cereri si Notificari modificate conform GDPR

Legea GDPR a modificat Contractele, Cererile sau Notificarile obligatorii

Va oferim Modele de Documente conform GDPR + Clauze speciale

Descarcati GRATUIT Raportul Special "5 modele de Contracte, Cereri si Notificari modificate conform GDPR"


Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentul UE 679/2016