Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!

Call center, amendat pentru incalcarea GDPR

Desi anul 2021 a fost plin de provocari, ANSPDCP continua investigatiile si aplicarea amenzilor. Valoris, un call center cunoscut, a fost sanctionat pentru incalcarea GDPR!

Autoritatea Nationala de Supraveghere a finalizat in luna octombrie 2021 o investigatie la operatorul Valoris Center S.R.L. Aceasta a fost demarata ca urmare a unei notificari de incalcare a securitatii datelor cu caracter personal care a fost transmisa de un operator, in baza dispozitiilor art. 33 din Regulamentul General privind Protectia Datelor.

Potrivit celor mentionate in formularul de notificare, incalcarea securitatii prelucrarii datelor cu caracter personal s-a produs ca urmare a faptului ca un angajat call center al Valoris Center S.R.L. (persoana imputernicita de operator) a atasat, dintr-o eroare, catre un client al operatorului, un fisier excel continand datele clientilor respectivului operator care au serviciul de Internet Banking.

In cadrul efectuarii investigatiei s-a constatat ca aceasta incalcare a condus la divulgarea neautorizata sau accesul neautorizat la anumite date cu caracter personal, cum ar fi adresa de e-mail, nume de utilizator, CNP utilizator, numar de telefon, numele clientului, codul clientului, PIN-ul clientului, fiind afectate de incident un numar de 11169 persoane fizice vizate.

Avand in vedere aceste aspecte, s-a stabilit ca Valoris Center S.R.L., in calitate de persoana imputernicita de operator, raportat la prevederile art. 29 si 32 din Regulamentul General privind Protectia Datelor, nu a luat masuri adecvate pentru a se asigura ca orice persoana fizica care actioneaza sub autoritatea sa si care are acces la date cu caracter personal nu le prelucreaza decat la cererea sa.

Portal Codul Muncii

Vezi AICI detalii

Consilier Taxe si Impozite pentru Contabili 12 actualizari

Vezi AICI detalii

Consilier Ghid complet de Salarizare ReviSal si Contributii sociale

Vezi AICI detalii

Teste rezolvate la limba si literatura romana clasa a VIII-a

Vezi AICI detalii

Ca atare, operatorul a fost sanctionat contraventional cu amenda in cuantum de 9.898,00 lei (echivalentul a 2.000 EURO).

de Florin Amariei
Redactor

Florin Amariei scrie pentru E-Juridic.ro din anul 2018, explicand noutatile legislative si prezentand cele mai relevente stiri din domeniu. Si-a inceput activitatea la 9AM.ro, a continuat la legestart.ro si a acoperit dintotdeauna cele mai relevante subiecte din domeniile politica, social si justitie. In prezent, scrie pentru dumneavoastra despre tot ceea ce inseamna domeniile legislativ, justitie si politico-social, cu accent pe explicarea detaliata a ce este important de retinut, cum ne afecteaza aceste informatii si de ce este bine sa aplicam legea in forma ei la zi.

Sfaturi de la Experti - Intrebari si Raspunsuri